目前空氣能熱水器越來越受到大家的關注，不僅僅是其節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢，它的質量問題更受到消費者關注。隨著空氣能熱水器逐步應用開來，各路人馬紛紛插足搶占這塊美味的大蛋糕，只是當空氣能熱水器品牌的數量激增，行業(yè)卻沒有相對的國家規(guī)范約束，一些商家就不斷的想法子從空氣能熱水器的銷售中掠取更大的利潤，導致了各種投訴也在大幅增加。
廣州趙小姐就是沖了萬和是上司公司，就在去年為自己的酒店選擇安裝了萬和空氣能熱水器，但她使用時苦惱叢生，趙小姐表示：“當時以一定優(yōu)惠的價格，買了兩臺商用空氣能熱水器，加上各種配套設備，一共花了3萬多，本以為選擇知名的空氣能熱水器品牌應帶是最穩(wěn)妥的，那知道這才是噩夢的開始。”

據趙小姐稱，自己決定采購萬和商用空氣能熱水器后，去年10月份，萬和云南分公司的工程人員上門安裝好空氣能熱水器，讓趙小姐意想不到的是，就在去年12月份，兩臺空氣能熱水器突然“罷工”，當時自己的酒店還處于裝修階段，并沒有營業(yè)，所以影響并不是很大。萬和當時在酒店所在地沒有設辦事處，售后人員不得不從昆明趕到酒店處理問題。一番檢查之后，售后人員判斷是因為電壓不穩(wěn)，燒壞了主板。更換主板之后，熱水器“恢復”了正常。
不久之后，趙小姐又發(fā)現，在洗澡的時候，水一會兒大，一會兒小；一會兒熱，一會兒冷。“洗著洗著，突然一股冷水淋下來，凍得人渾身發(fā)抖。酒店客人肯定不能接受這種事。”趙小姐將此事反饋給萬和售后人員。售后人員趕過來對增壓泵的水壓進行了調整，后來又加裝了兩個數字壓力控制儀，但水忽冷忽熱的狀況一直沒有得到妥善解決。

水忽冷忽熱的問題還沒有解決，春節(jié)之前，一臺熱水器突然出現氟泄漏故障，導致再次“罷工”。售后人員上門查了兩天，都無法查到什么地方出了問題，只能說修不好，春節(jié)后再發(fā)一臺新機。

“春節(jié)是我們酒店旅游旺季，客棧計劃春節(jié)試營業(yè)。但一臺機子不能用，只靠一臺機子，肯定不能滿足熱水供應。但萬和工作人員說也沒有辦法。”趙小姐對此很無奈，“從安裝到投入使用才一年，就已經出現了各種各樣的問題，大大小小地維修了7次，還沒有處理又有一個問題來了，不僅耽擱了我的時間，還影響了我的生意。”

廣州趙小姐并不是空氣能熱水器行業(yè)的單一個例，是無數個案例中的其中一個而已，目前空氣能熱水器在沒有國家標準制約商家的情況下，可以參考空氣能十大品牌的排名與介紹，消費者要在眾多的空氣能熱水器品牌中挑出質優(yōu)價廉的產品還需擦亮眼睛，謹慎購買了。