近日，有幸對話海爾商用空氣能熱泵總經理余錦劍，講述海爾空氣能是如何破局市場，實現商用空氣能一路引領的。

余總您好，非常感謝您能接受我們的采訪。

余錦劍先生：你好，很開心能與北展交流探討。

請問進入空氣能行業以來海爾的市場定位如何？

余錦劍先生：海爾空氣能的定位就是高端空氣能專家，整合海爾集團全球各研發中心的一流研發資源，為用戶提供更具競爭力的使用體驗，重新定義空氣能行業的高端品牌。

您覺得行業未來發展的突破口在哪里？

余錦劍先生：采暖市場，也正是當下行業最火的熱點。對于采暖市場，分為兩大塊，第一塊戶式采暖，受政府財政補貼政策影響，從北京、天津向南的煤改電地區補貼越來越少，行業推出了熱風型空氣源熱泵采暖機品類，但我認為這款產品并非是熱泵采暖的終極產品，我們把它定義為政策過渡型采暖產品。

眾所周知，熱風型的舒適性遠不及熱水型。用戶之所以選擇熱風型或者說山東、河南等地的政府主導推廣熱風型，主要是出于單個產品本身成本的考慮，未來我認為還是熱水型空氣源熱泵采暖機會占據市場主要位置。

另外從渠道來看，后煤改時代即將到來，北京市、天津市將在2018年完成全區域的“無煤化”工程，預計在2019年過后煤改電戶數的下滑幅度較大，熱泵采暖零售市場渠道布局將成為收入支撐重點。零售市場除北方外，在長江流域，消費者對生活舒適度的要求越來越高，對冬季采暖設備的需求也越來越大，空氣源熱泵冷暖兩聯供產品將迎來增量市場。


采暖市場第二塊是商用采暖，在2017年行業工程采暖規模18.2億元，占比23%，同比增長435.6%；而受政府改造公共設施以及企業、房產公司、礦業公司自購改造的影響，接下來集中采暖市場將成為后期煤改清潔能源政策的主要支撐，如鍋爐拆解。按國家政策要求，到2021年集中熱泵供暖市場達5億平方米，因此工程需求爆發成市場增長新風口。

面對紅紅火火的采暖市場，您覺得未來空氣源熱泵采暖產品的發展是怎么樣的？

余錦劍先生：第一是從戶式采暖機走向工程采暖機。螺桿機以及大匹數的渦旋熱水型采暖機更多的應用在寒冷的北方區域，采暖面積逐漸擴大；以海爾空氣能的180P融冰系列為例，采用了全新一代雙擎增壓制熱系統，一臺解決5000平采暖問題，同時能夠在-35℃超低溫情況下穩定運行，出水溫度最高可達70℃。可以說，海爾融冰產品的上市打破了商用空氣能采暖產品不能在東北、西北等超低溫地區使用的局限。”

第二是從定頻走向變頻產品。經過前期調研，我們發現用戶對熱泵采暖痛點依次為：低溫制熱量衰減、省電、噪音、占空間。另外，從實際應用，熱泵采暖變頻技術在2017年達到34.4萬臺，成為主流產品。其原因歸結于“煤改電”的政策導向，各省份“煤改電”戶式改造工程招投標過程中將具備變頻技術列為加分項，使得最終的戶式采暖機型大部分為變頻產品。

第三是從單暖走向冷暖兩用產品。近幾年黃河以南大部分地區冬季氣溫將持續偏低，北方冷空氣大規模地向南侵襲，隨著冷空氣南下，南方人民要求供暖的呼聲越來越高，長江流域等傳統非供暖地區對供暖需求也在增長，南方采暖市場一觸即發。而南方用戶除了對采暖需求，同時需要解決夏天制冷的問題。

海爾空氣能推出的驕陽變頻冷暖系列，采用EVI噴氣增焓技術，可實現-12℃制熱量不衰減，在低環溫下制熱，持續輸出高溫熱水，冷暖兩用，取暖制冷一機搞定，一年四季保證室內溫度穩定舒適，同時噪音值也比國家標準低10分貝，不影響家人休息。

眾所周知，北方市場仍然是采暖為重點市場，那么除了采暖市場，北方還有哪些領域將有大作為？

余錦劍先生：北方清潔能源采暖也給空氣源熱水市場帶來了新的市場機會，一方面是家用熱水，受冬季氣候條件影響,一體機在北方區域更適合推廣；另一方面剛才也提到過，商用熱水由南向北發展，北方將迎來商用熱水的快速增長。

針對北方的熱水市場，海爾熱水器針對性地推出了天泓超低溫系列,采用低溫強熱+噴氣增焓技術，確保-25℃低環溫穩定運行，并且達國家一級能效。

當然,除了空氣源超低溫產品的應用外，我認為熱回收產品也有較大的市場空間。比如北方消費者冬天喜歡泡澡堂，北方澡堂數量多且分布密集，如果對洗完澡后的臟污熱水中的熱量進行回收，將對熱泵產品的節能性有更大提升，北方澡堂市場或將給商用熱泵熱水帶來再一次新的快速增長。


在清潔能源推動下，綠色環保已經成了清潔的方式，那作為企業要提高自身的產品和服務，做到政府和消費者滿意放心，企業最重要的是要做哪些方面的工作？

余錦劍先生：其實這個很簡單，整個行業都是一樣的，就是以客戶為上，以客戶的需求為第一位，才能真正做到服務滿意度的提升，我們現在也是跟我們所有的用戶達成一致共識，就是在盡量的節約能源的基礎上，保證客戶使用的滿意度，這是我們目前的趨勢。

海爾空氣能與北展東方多年來一直保持良好合作伙伴關系，今年更是加入北展俱樂部成為北展戰略合作伙伴。未來，我們也將持續創新、攻堅克難，共同為我國清潔能源的替代和千千萬萬家庭的冬季舒適采暖貢獻力量！更多優質的商用空氣能熱泵，可以參考空氣能十大品牌的詳細資料了后再進行選購。