如今,家電行業正經歷一場前所未有的大升級。消費者對家電產品的選擇,已不再僅僅著眼于價格和功能,售后服務的質量也日益成為他們決策的重要因素。國家推行的“三包”(修理、更換、退貨)政策,為家電產品設定了至少1年的整機保修服務基準。但對于如空氣能采暖、熱水器等長期使用的家電產品,消費者更渴望獲得更為長久的質保承諾。
在空氣能熱泵行業中,眾多品牌的延保政策往往存在覆蓋范圍有限或附加條件繁瑣的問題。然而,作為熱泵行業的佼佼者,紐恩泰空氣能早已在這方面邁出了領先的一步,推出了長達6年的保修服務,憑借卓越的品質服務贏得了消費者的信賴。更令人振奮的是,今年3月,紐恩泰又推出了“315延保同行”的特別回饋活動,讓消費者有機會享受到最高可達10年的質保服務!
關于空氣能延保的幾點注意事項
保修作為家電售后服務的重要一環,對于消費者而言,更是權益的有力保障。那么,在保修之外的延保方面,我們又該注意些什么呢?首先,要明確延保的范疇,是涵蓋所有商品還是僅限于特定商品;其次,要了解延保的費用情況,即在延保期內是否需要額外支付服務費用;最后,還要確認延保服務是否與國家的“三包”標準保持一致。
以空氣能產品為例,有些品牌雖然宣稱提供“5年質保”,但實際上僅對壓縮機等少數核心部件實行免費維修,其他部件的維修仍需消費者自行付費。而紐恩泰則推出了“6年整機包修”政策,明確承諾家用采暖機、熱水器整機在6年使用期限內,若出現故障均可享受免費維修或更換服務,且不會收取任何人工費或配件費,真正做到了與國家三包政策的無縫對接。
作為熱泵行業的領軍品牌,紐恩泰已構建了覆蓋全國的服務網絡,集技術維修、前臺受理、零部件供應、安裝指導、營業維保等多功能于一體。目前,紐恩泰在全國范圍內擁有3000多個服務網點,400客服熱線全天候開通,隨時準備為消費者提供貼心的服務。